Центр поддержки клиентов
2 Октября 2006 компания Open Text приобрела акции компании Hummingbird и стала крупнейшим независимым вендором Enterprise Content Management (ECM). Объединенная компания сможет еще более успешно удовлетворять потребности международных организаций в сфере ECM, предлагая гораздо более широкую линейку продуктов и решений. Узнайте больше о слиянии.

Добро пожаловать в центр поддержки клиентов Open Text! Мы понимаем, что у Вас может быть множество вопросов относительно того, как данное слияние повлияет на Вашу корпоративную стратегию поведения. Мы хотим, чтобы Вы были уверены в безопасности своих инвестиций, и будем продолжать обновлять, развивать и поддерживать объединенную линейку продуктов для того, чтобы еще более успешно удовлетворять потребности своих клиентов.

Говоря об интеграции служб поддержки, хочется отметить, что высокий уровень обслуживания наших клиентов является ключевым аспектом нашей деятельности. Нашей целью становится предоставление поддержки мирового класса, которая превзойдет все Ваши ожидания. При появлении каких-либо изменений Вы будете незамедлительно об этом извещены. Мы стремимся наладить такое общение с нашими клиентами, чтобы Вы были всегда уверены в наших обязательствах перед Вами.

Мы понимаем огромную ценность, которую решения Hummingbird  приносят клиентам в различных компаниях, включая юридические и правительственные организации. Данные решения дополняют нашу стратегию по предложению решений для вертикальных рынков и соответствия нормативным стандартам, и мы переименовали линейку продуктов Hummingbird Enterprise в Livelink ECM - eDOCS и LegalKEY (бренд  LegalKEY остался неизмененным).

Сейчас объединенная компания обладает высоко профессиональными командами по разработке и поддержке, которые предоставляют инновационные продукты и решения, нацеленные на Ваши специфичные задачи. В ближайшее время мы сообщим Вам график развития линейки наших продуктов.

Ссылки по поддержке клиентов

• Часто задаваемые вопросы в отношении поддержки клиентов
• с вопросами, связанными с интеграцией служб поддержки клиентов:

Ссылки по поддержке клиентов LegalKEY

• Часто задаваемые вопросы в отношении поддержки клиентов
• us questions/concerns with regards to the Customer Support integration:
• Поддержка клиентов будет осуществляться через

Ссылки по поддержке клиентов Hummingbird Connectivity

• Часто задаваемые вопросы в отношении поддержки клиентов
• Hummingbird Connectivity и Open Text

Мы создали для Вас специальный раздел в Open Text Online Communities, чтобы Вы всегда были в курсе всех последних разработок. Вы можете использовать автоматическую регистрацию для получения учётной записи в Communities. После регистрации учётной записи проследуйте по этой ссылке Hummingbird Online Community. Если Вы заинтересованы в получении новостей от Open Text, Вы также можете подписаться на Open Text News Feed (RSS) независимо от участия в Communities.